Zakład obróbki metalu: Nowy wizerunek przyniósł kontrakt na 1,2 mln zł
Firma wyglądała na mały warsztat, mimo nowoczesnego parku maszynowego. Po sesji zdjęciowej i nowej stronie www, klient wygrał przetarg u dużego producenta maszyn rolniczych.
Precyzja Metal Lublin dysponuje halą o powierzchni 850 m2 i parkiem maszynowym wartym 6,4 mln zł. Mimo to ich stara strona internetowa sugerowała, że to mały garażowy warsztat, co zniechęcało dużych kontrahentów.
Wyzwanie
Głównym problemem był brak zaufania ze strony zagranicznych firm. Klient tracił około 65% zapytań ofertowych od dużych podmiotów zaraz po tym, jak przedstawiciele tych firm odwiedzali jego stronę www. Strona była niefunkcjonalna, zdjęcia były ciemne i robione telefonem, a opisy nie zawierały kluczowych parametrów technicznych maszyn. W efekcie firma biła się o małe, niskopłatne zlecenia, zamiast startować w dużych przetargach. Średni czas pozyskania nowego klienta wynosił aż 7 miesięcy.
Podejście
Zespół Synergia Lublin przeprowadził dwudniową sesję zdjęciową na hali produkcyjnej, dokumentując pracę 14 maszyn CNC i proces kontroli jakości. Skupiliśmy się na detalach: czystości stanowisk pracy, precyzji pomiarów mikrometrem i profesjonalnym ubiorze kadry. Przeanalizowaliśmy wymagania techniczne największych producentów maszyn rolniczych w regionie, aby dowiedzieć się, jakich informacji szukają w ofertach. Następnie przygotowaliśmy teksty techniczne pozbawione lania wody, skupiając się wyłącznie na faktach, tolerancjach wymiarowych i certyfikatach stali.
Rozwiązanie
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy serwis internetowy z czytelnym katalogiem maszyn. Każda maszyna otrzymała własną kartę z parametrami technicznymi, takimi jak maksymalne pole obróbcze czy prędkość wrzeciona. Stworzyliśmy też cyfrowy katalog PDF w wersji polskiej i niemieckiej, który handlowcy mogli wysyłać bezpośrednio do działów zakupów. Dodaliśmy sekcję 'Kontrola Jakości', gdzie pokazaliśmy konkretne urządzenia pomiarowe i procedury sprawdzania gotowych detali przed wysyłką do klienta.
Rezultaty
Dzięki nowemu wizerunkowi firma przestała być postrzegana jako podwykonawca drugiego rzędu. Profesjonalne materiały pozwoliły na start w przetargu, który wcześniej był poza zasięgiem.
Harmonogram
-
Październik 2023Sesja fotograficzna na hali produkcyjnej i audyt oferty technicznej.
-
Listopad 2023Opracowanie tekstów technicznych i struktury nowej strony www.
-
Grudzień 2023Uruchomienie serwisu i publikacja katalogów produktowych.
-
Luty 2024Podpisanie umowy z producentem maszyn rolniczych na 1,2 mln zł.
"Wstydziłem się wysyłać link do starej strony. Teraz klienci z Niemiec sami dzwonią po przejrzeniu katalogu. Kontrakt na 1,2 mln zł spłacił tę inwestycję w niecały miesiąc."